علي درويش

علي حسن درويش شاب بحريني يحمل في طياته الكثير من الحكمة والطموح، يمتلك خبرة واسعة تزيد عن 20 عامًا في قطاع خدمة العملاء.

التحصيل العلمي:

• شهادة الماجستير في الإدارة العامة مع مرتبة الشرف الأولى من جامعة إكس مارسيليا الفرنسية.
• شهادة البكالوريوس - تخصص التسويق من جامعة البحرين.
• شهادة مدير محترف لخمة العملاء من المعهد الأمريكي لخدمة العملاء.

المهنة:

• رئيس قسم خدمة العملاء - هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية

الإنجازات المهنية:

• لدية خبرة أكثر من 20 سنة في المجال العملي وأكثر من 15 سنة في العمل الحكومي.
• عمل كمنتدب في منظمة الأمم المتحدة في نيويورك لمدة 6 شهور لدى إدارة الشئون الاقتصادية والاجتماعية UNDESA في عام 2010.
• عمل على مشاريع دولية رئيسية خلال فترة الانتداب بالأمم المتحدة مثل دعم الأهداف الإنمائية للألفية في الدول النامية والدول الأقل نموا ، وتقييم المشاريع الإنمائية في جائزة الأمم المتحدة للخدمة العامة.
• عمل مع وكالة التعاون الجنوبي-الجنوبي South-South News في نيويورك على العديد من المشاريع والأبحاث الدولية .
• عامل رئيسي في العديد من المشاريع الحكومية التي تشرف عليها هيئة  المعلومات والحكومة الإلكترونية مثل النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية (تقييم)، مؤشر مملكة البحرين لرضا العملاء، وتطوير مؤشر مملكة البحرين في تقرير الأمم المتحدة لجاهزية ونمو الحكومة  الإلكترونية.